Como solucionar extraños problemas con puertos USB

¿Alguna vez os habéis encontrado con la situación de que uno de los puertos USB del equipo no funcionan? Es posible que, al encender nuestro ordenador, nuestro ratón no se mueva o el teclado parezca no estar conectado. O quizá al conectar una unidad flash USB no ocurre absolutamente nada. Existe la posibilidad de que el puerto en cuestión se haya estropeado, pero también es muy posible que la razón de que el puerto USB no funciones se deba a la simple falta de alimentación, en cuyo caso la solución es muy fácil.

Desde la versión XP, los sistemas operativos de Microsoft traen consigo una función llamada Suspensión selectiva de USB. Esto permite el sistema apagar ciertos puertos USB sin afectar al resto de puertos del mismo tipo. La razón de esto es conseguir ahorrar más energía mediante el cierre de puertos que solo se usan de manera intermitente.

Sin embargo, a veces dicho puerto no recibe de nuevo el encedido cuando es requerido. En un PC de escritorio u otro tipo de sistema donde esta característica no es necesaria, considerad el de desactivar esta característica para evitar el mal funcionamiento de los puertos USB.

Para conseguir esto bastará con dirigirnos al Panel de Control.

  1. Abrimos el Panel de Control
  2. Iremos al apartado Hardware y Sonido. Después a Opciones de Energía
  3. Localizamos nuestro plan de energía preferido y hacemos click sobre “Cambiar la configuración del plan”
  4. Ahora pinchamos sobre Cambiar la configuración avanzada de energía
  5. Se abrirá una ventana emergente como la que veréis en la parte inferior
  6. Bucad la entrada “Configuración de USB” y desplegadla 
  7. Desplegad la entreda “Configuración de suspensión selectiva de USB
  8. Usad la lista desplegable para activar o desactivar la función según vuestro criterio
  9. Pulsad Aceptar

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En Windows 8.1, el problema de desactivación de puertos USB puede ser incluso peor. Podéis consultar esta entrada de MSDN para más información.

Si no tenemos acceso a la configuración de energía del equipo

Si tenéis este problema, hay otra solución aplicable:

  1. Dirigíos al Panel de Control > Sistema > Administrador de Dispositivos
  2. Click sobre la entrada Controladores de Bus Serie Universal
  3. Para cada “Hub raíz USB” haced click derecho sobre la entrada y seleccionad Propiedades
  4. Click sobre la pestaña “Administración de energía”
  5. Desactivad la entrada “Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía

Aparte del método mencionado, existen casos donde un puerto USB se reactivará satisfactoriamente tras reiniciar el sistema (no siempre)

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Un comentario en “Como solucionar extraños problemas con puertos USB

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